如新“变脸”：40年美丽神话背后，竟是这样？

如新集团：扎根中国，赋能美丽健康产业发展

如新集团，这家在全球美丽健康产业中扮演着重要角色的跨国企业，自进入中国市场以来，便以其前瞻性的战略眼光、持续的创新投入以及对社会责任的积极践行，为中国美丽健康产业的发展注入了强劲动力。从研发、生产到品牌建设，再到公益事业和合规经营，如新在中国市场走过了一条稳健而富有活力的发展之路。本文将深入探讨如新集团在中国的发展历程、战略布局、社会责任以及对未来的展望，展现其如何以“善的力量”赋能中国美丽健康产业，助力“健康中国”战略的实现。

如新：从全球到中国，四十余载的稳健发展

全球布局：业务遍及近50个市场

1984年，如新集团在美国犹他州普罗沃市创立，专注于个人保养品和营养补充品领域。历经四十余年的发展，如新已成长为一家业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区近50个市场的跨国企业。

深耕中国：20余年发展，构建广泛业务网络

2003年，如新正式进入中国大陆市场，开启了在这片土地上的发展征程。经过20余年的深耕细作，如新已在中国设立29个省级分支机构，直销分支机构覆盖25个省级区域，逐步搭建起广泛的业务网络。如新集团总裁暨首席执行长宁怀恩曾表示，在中国市场的这些年，如新见证了中国经济的快速发展，同时也受益于中国政府不断优化外资营商环境的政策。

战略重心：加大在华投资，强化本土创新

中国市场在如新全球战略中占据着举足轻重的地位，是其研发、制造和创新的核心基地之一。为了更好地满足中国市场日益增长的需求，如新持续加大在华投资力度。2023年，投资3.6亿元人民币的如新大中华创新总部园区二期正式投入使用，这不仅进一步提升了产能，也为全球业务提供了强有力的支持。此外，如新还在中国建设了三个生产基地和一个研发中心，并积极引入海外专家科研顾问团队，整合全球资源进行本土化创新，以更好地服务中国消费者。

品牌建设：价值彰显，行业领先

品牌价值：医药健康板块的佼佼者

在品牌建设方面，如新也取得了显著的成就。在2024年由新华社等联合发布的“2024中国品牌价值评价信息”榜单中，如新中国以47.2亿元的品牌价值，位列医药健康板块第18位，成为该榜单中唯一入围的保健食品企业，充分展现了其在中国市场的品牌影响力。

践行“健康中国”战略：创新驱动，助力产业升级

把握机遇：积极参与健康中国战略

随着“健康中国”战略的深入推进，中国民众的健康观念发生了深刻的转变，健康产业也迎来了蓬勃发展的黄金时期。作为“健康中国”战略的积极参与者与坚定践行者，如新敏锐地捕捉到这一时代机遇，凭借着强大的科技创新能力，全力以赴地为健康中国建设贡献力量。

创新产品：满足多元需求，引领行业潮流

自进入中国市场以来，如新始终秉持创新驱动的发展理念，不断丰富和完善自身的产品矩阵，其产品线广泛涵盖个人保养品和营养补充品等多个品类，全方位满足消费者对于美丽与健康的多元化需求。以2024年为例，如新重磅推出了一系列极具创新性的新产品，其中ageLOC 新智清体仪 iO(WellSpa iO)尤为引人注目。这款产品融合了前沿的自适应微电流技术、先进的Vera 物联网等创新科技，能够与多种护肤品完美搭配，精准满足消费者对于活跃循环、卸负解压、精雕塑性的个性化定制需求，为消费者带来了前所未有的卓越护肤体验，引领了行业的创新发展潮流。

除了WellSpa iO，如新还匠心推出了 TRME 体型管理计划。该计划深度融合代谢科技、营养科技与基因科技，从增加代谢运作出发，精心涵盖了TRME系列的专业产品、科学合理的333 +饮食计划及轻松便捷的轻运动，为消费者提供了一套全面、科学的健康代谢综合解决方案，助力消费者实现健康体态管理的目标。

未来展望：持续深耕，拓展认知健康领域

展望未来，2025年，如新将继续在代谢健康、科学体型管理、全面营养补充、抗氧化等核心领域持续深耕，不断加大研发投入，推动产品与服务的创新升级。值得一提的是，如新还将积极进军认知健康领域，推出 MYND360 系列产品，聚焦睡眠、情绪、记忆力等关键维度，致力于提升消费者的认知健康水平。此外，如新也将全面升级人才培养计划，着力培养一批具备创新精神和专业素养的健康管理专业人才，进一步深化与中国消费者的紧密联系，为健康中国战略的全面实施贡献更多的智慧与力量。

践行绿色发展：ESG引领，释放向上向善力量

可持续发展：将绿色理念融入企业战略

在新质生产力时代，社会经济加速向“绿”转型，ESG发展理念已成为衡量企业可持续发展能力与长期价值的重要标尺。作为时代潮流的引领者，如新始终将绿色可持续发展作为企业的长期战略。为积极响应联合国可持续发展目标(SDGs)及我国“3060”目标，如新将可持续发展的绿色之种深植于心，于2024年正式发布了其首份以ESG为核心的《环境、社会、治理报告》，这既是对过往实践成果的全面总结，也是企业战略蓝图与价值追求的重塑与升华。如新亚洲区域总裁姜惠琳介绍，为坚定不移实施ESG战略，如新集团对ESG治理架构进行了全面梳理与重塑，建立了一个由高层战略领航，ESG委员会精准主导，绿色委员会强力执行的立体协同网络。同时，如新以地球与环境(Planet)、人文与社区(People)、研发与产品(Product)为三大支柱构建的可持续发展战略，进一步推动如新在可持续发展的道路上稳健前行。

绿色实践：湖州生产基地及创新园区案例

如新大中华资深副总裁暨北京代表处首席代表李潮东介绍说，如新集团从工厂建设开始就贯彻落实绿色环保理念，多年来在绿色发展方面取得了显著成果。以如新湖州生产基地为例，该基地已获评“湖州市环境风险等级低风险企业”，并成功荣获温室气体ISO14064体系认证以及国家级绿色工厂认证。此外，如新大中华创新总部园区及如新大中华创新总部园区二期均按照LEED“绿色全新建筑金奖”标准设计建造，最大限度地践行节能环保理念。如新大中华创新总部园区二期项目荣获上海市奉贤区“无废工厂”荣誉称号。

商业向善：以“善的力量”回馈社会

慈善理念：授之以渔，人人参与

如新是一家真正的使命驱动的公司。“善的力量”是公司从创立伊始就确定的如新文化的宗旨和根基。商业向善，才是企业生存发展的根基。 “善的力量”激励如新以更具使命感的积极行动肩负社会责任。以“授之以渔、持续行善、人人参与”的行善理念凝聚善力，携手员工和事业经营伙伴，倡导公平教育、支持困难人群、协同社区参与，通过上海如新公益基金会、蜜儿餐滋养计划、社区关怀行动，不仅持续聚焦人类生活的有效改善，更积极投身于有益环境保护和社区可持续发展的实践之中，在共建温暖社会的同时传递如新“善的力量”，帮助更多人开启美好生活。

公益行动：捐赠蜜儿餐，资助儿童心脏病手术

自2003年进入中国市场，如新集团秉持“授渔、行善、共参与”的慈善理念，致力于公益事业。20余年来，已捐赠超8.5亿份蜜儿餐助力饥饿儿童，资助15,257例儿童心脏病手术及为41万余名儿童提供免费筛查。同时，如新通过小学项目和“新启航教育计划”，惠及32所学校、5万余名学生，改善贫困地区教育。企业通过参与和推动各种公益活动，展现了自身的社会责任感，也为社会的进步和发展做出了积极贡献，助力解决社会问题，推动社会和谐与进步。

坚守品质初心：捍卫消费者权益

质量管理：6S品质措施，高标准严要求

如新以品质立身，多年来不断强化产品质量管理体系，精益求精，致力于成为行业高品质产品的风向标。同时，如新以前瞻性视角洞察消费者需求，紧跟前沿消费趋势，在满足日益多元化的新消费需求的同时，始终以保障消费者权益为第一要义。

为确保产品的有效性和安全性，如新为产品的研发和生产制定了专门的标准，对每个环节进行质量、效果和安全性的严格监控。如新严格遵循集团在1996年提出的6S品质措施(6S为选题、来源、规格、标准化、安全及实证)从产品原料生产采购，有效成分的主题研究选定，定性定量分析到产品的安全性及有效性等进行递进式监管，以高标准进行严格的控制，其标准不仅符合且远超美国FDA(食品和药物管理局)拟定的GMP标准(药品生产质量管理规范)。这一措施包含了一系列环环相扣的精密监管行为，在不同层面上进行科学实验，对每一个细节都严格把控。6S品质措施要求的是整个团队在各环节的紧密合作以及对产品质量一致的承诺。

售后服务：以消费者体验为中心

在售后环节，如新将消费者的体验放在第一位，在不断的优化改善中，创建了完善的售后服务体系。针对客户问询及投诉信息，如新规定了“48小时”内处理原则，将反馈时效控制在消费者可接受的范围内。不仅如此，如新还会定期开展顾客满意度调研，聆听客户的真实心声，并根据反馈意见，精准定位相关部门并做出改善，让客户体验进一步提升。此外，基于《消费者权益保护法》，如新还制定了更为充分保障消费者权益的退换货制度：对于通过公司官方渠道购买的产品，按照具体退换货政策可享受无忧退换货期限为30天。

产品追溯：保障消费者权益，打击假冒伪劣

随着消费升级的加速，消费领域新场景、新业态、新科技的迭代，消费维权工作不断涌现新的挑战。据消费者反馈，在非如新官方授权的渠道购买的产品，常常真假难辨，甚至是维权无门。为此，如新从产品流通环节入手，坚持建立完善的产品追溯机制，利用先进的物联网、移动互联网和二维码技术，赋予如新各产品唯一的防伪“身份证”，实现产品的生产、仓储、销售、流通和服务的一个全生命周期管理，帮助消费者通过产品二维码辨明真伪。同时，如新将持续关注其他第三方平台的网络违规销售行为，保留追究相关主体法律责任的权利。

在此，如新中国也提醒广大消费者通过正规渠道购买产品，保护自身合法权益。

合规筑基：争做行业先锋

合规经营：严格遵守法律法规

作为2006年第一批获得直销牌照的企业之一，如新在严格按照《直销管理条例》和《禁止传销条例》两个条例规范经营的同时，已将直销法规的宣传普及融入到企业的经营管理中，并协助开展了一系列打击传销、规范直销的普法宣传活动。

法规宣传：普及直销法规知识

2006年以来，有关方面学者和如新中国管理层等相关专家组成了《直销法规知识解读》编委会，先后联合国家主流经济法律类新闻媒体《经济参考报》和《法治日报》开办《直销法规知识解读》专栏，并将专栏文章和相关法规等内容汇编成册，分别于2006年和2013年出版了两辑《直销法规知识解读》图书，对直销企业规范经营做出指引，对社会各界正确理解直销法规知识作出贡献。

2011年起，如新中国与相关媒体联合刊出直销法规知识解读专栏，专栏内容包括了专家学者以及一线执法人员对时下行业热点以及法条法规的解读，涌现出了许多精品的文章。为紧密配合各级监管部门联合整治“保健”市场乱象百日行动，如新中国于2020年在相关媒体“直销法规知识解读”专栏特别推出“从百日行动”看直销规范发展专题，专题从监管、经营等角度探讨了在“百日行动”后直销行业如何规范经营，高质量发展。

2020年8月，为进一步做好消费者权益保护宣传工作，提高社会民众与经营者对消费者权益保护法律法规了解程度，中国消费者报社主办了首届直销企业保护消费者权益法律法规知识竞赛。如新中国作为活动独家支持单位，积极参与到保护消费者权益的宣传工作，与市场监管部门一道共同营造良好的直销市场发展环境。

承诺践行：维护消费者权益，加强行业自律

2024年3月1日，如新中国签署直销企业承诺书，向全社会做出“遵守法律法规，抵制挂靠经营，杜绝传销欺诈，强化内部管理，加强风险管控，积极维护消费者合法权益，遵守商业道德的自律承诺”。

2024年10月15日，直销监管与执法国际研讨会在上海隆重召开。如新集团总裁暨首席执行长宁怀恩和如新亚洲区域总裁姜惠琳代表公司出席会议，并借此机会表达了如新在加强自律、规范经营和健康发展方面的坚定决心。宁怀恩表示：“在当前复杂多变的市场环境中，有一点是始终不变的——那就是我们对于市场合规经营的坚定信念和严格要求。唯有加强自律，练好内功，企业才有可能经受住新营商环境、新销售模式的双重挑战，实现企业自身与整个行业的可持续发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地。”

作为直销企业，如新希望通过自身的努力，以身作则，积极融入直销行业标准建设，推动直销行业向着更高的标准化水平迈进。在更优质的市场环境中，携手行业同仁，为消费者带来放心、贴心的美丽健康体验。

展望未来：坚守初心，共筑美丽健康新篇章

2025年是如新开启下一个40年辉煌征程的崭新起点。如新将始终坚守初心，紧密立足中国市场，持续提升产品和服务质量，积极携手合作伙伴共同打造新生态，在合规经营、绿色发展、科技创新等多个关键领域持续发力，为全球美丽健康产业的繁荣发展贡献更多的积极力量。